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客服部经理

4500-5999
湖北-荆州 -江陵县 | 3年以上经验 | 中专学历
包吃住
2018-05-19 更新 被浏览:
彭先生
最近在线时间:2018-03-21 10:03
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:1个月之内 性别要求:女 婚况要求:不限婚况

1、   制定客户服务标准、业务标准与客服工作流程。

2、   制定并完成每月的销售目标与回款计划。

3、   围绕客户开发与管理计划,负责对客户关系进行维护与开发管理及大客户的重点维护管理。

4、   负责客户咨询、投诉等问题的处理以及突发事件的处理。

5、   对客户的订单进行跟进管理。

6、   负责建立客户回访制度,并监督实施。

7、   负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。

8、   负责客户合同的初步核审。

9、   负责客服部团队建设与内部培训。

按时完成各项报表,包括周报表、月销售报表、月度总结表等。
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
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